Les Règles du Jeu de la Négociation à l’Anglo-Saxonne
La négociation est un art qui revêt différentes formes selon les cultures. Les Anglo-Saxons ont développé leur propre approche, basée sur des principes distincts. Négocier en anglais, c’est un peu comme jouer à un jeu de société complexe. Imaginez-vous autour d’une table, un plateau en constante évolution, des règles du jeu à respecter, et des adversaires avisés. Si vous voulez maîtriser l’art de la négociation à l’anglo-saxonne, soyez prêt à faire preuve de flexibilité, d’humour et de tactiques bien pensées.
L’importance de l’apéritif social
Aux États-Unis et en Grande-Bretagne, la négociation commence souvent par un apéritif (littéralement et figurativement). Prenez un café ou un thé, et discutez de tout sauf des affaires pendant les premières minutes. C’est ce qu’on appelle le « small talk ». C’est souvent par le biais de ces conversations informelles que l’on apprend à connaître les personnes, à comprendre leurs intérêts, à établir des connexions personnelles et à créer un environnement propice à des négociations fructueuses. Cette étape sociale détend l’atmosphère et aide à construire une relation de confiance.
La danse de la politesse
“How are you doing ?” “Fine, and you ?” Oui, les Anglo-Saxons adorent cette danse de la politesse. Cela peut parfois sembler superflu, mais la politesse et les petites conversations sont essentielles. Elles créent une atmosphère de respect mutuel et de collaboration. Les Anglo-Saxons attachent une grande importance à des normes éthiques élevées dans les affaires, et la politesse en est une composante essentielle. Alors, soyez prêt à échanger des formules de politesse à profusion. D’ailleurs, avez-vous lu notre article Apprendre la politesse en anglais ?
Les chiffres qui chantent
Lorsque la négociation entre véritablement en jeu, les chiffres deviennent vos meilleures notes de musique. En anglais, “singing numbers” signifie que vous faites parler les chiffres de manière à persuader votre interlocuteur. Mettez en avant les avantages tangibles de votre proposition et montrez comment cela profitera aux deux parties. Rien de tel qu’une mélodie harmonieuse de chiffres pour sceller un accord.
Le jeu du “Good Cop, Bad Cop”
Le célèbre jeu du “Bon Flic, Mauvais Flic” est une tactique de négociation classique. L’un des négociateurs est amical et compréhensif, tandis que l’autre est plus strict et exigeant. Cette approche joue sur la psychologie de l’interlocuteur, le faisant osciller entre les deux pour arriver à un compromis.
Soyez prêt à lâcher du lest
La flexibilité est la clé de la négociation à l’anglo-saxonne. Ne restez pas trop accroché à vos positions. Soyez prêt à faire des concessions pour arriver à un accord gagnant-gagnant. Les Anglo-Saxons apprécient l’esprit de collaboration et sont souvent prêts à revoir leurs conditions initiales.
La poignée de main
La négociation à l’anglo-saxonne se termine généralement par une poignée de main ferme. C’est un signe de respect mutuel et de confirmation de l’accord conclu. Assurez-vous de regarder votre interlocuteur dans les yeux et de serrer la main avec confiance.
En conclusion, la négociation à l’anglo-saxonne est un art subtil qui mêle les compétences de communication, le respect des coutumes sociales et l’adaptabilité. Alors, la prochaine fois que vous négocierez avec nos amis anglo-saxons, jouez le jeu avec élégance, intelligence et un brin de bonne humeur. Et qui sait, peut-être que la négociation deviendra pour vous un jeu passionnant à chaque tour.
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